Salah satu, jika bukan cerita paling positif yang keluar dari Singapura dalam beberapa minggu terakhir adalah pengumuman oleh Sheng Siong Group bahwa mereka akan memberikan bonus 16 bulan kepada staf mereka. Seperti supermarket lainnya, Sheng Siong mengalami tahun yang sangat baik berkat Covid-19 dan "pemutus sirkuit" pada bulan April dan Mei 2020, di mana satu-satunya tempat yang bisa dikunjungi orang.
Dari perspektif Humas, langkah ini brilian. Setelah pengumuman tersebut, orang-orang mulai berbicara tentang betapa hebatnya Sheng Siong dan ada orang-orang yang menyuarakan pendapat mereka tentang mengapa mereka harus lebih sering berbelanja di Sheng Siong dan cerita seperti postingan di bawah ini:
Kemudian ada perbandingan yang tidak menguntungkan dengan saingan terbesar mereka, NTUC FairPrice, supermarket yang dimiliki oleh koperasi di bawah Kongres Serikat Pekerja Nasional. (NTUC). Sementara kemurahan hati Sheng Siong dibandingkan dengan "non-tindakan" dari FairPrice. Cerita seperti ini mulai beredar secara online:
Selain berbelanja di FairPrice (Dekat rumah saya dan saya menjadi akrab dan ramah dengan staf), sebagian dari penghasilan saya berasal dari Fairprice (bekerja sebagian besar akhir pekan saya pada Januari 2021 sebagai promotor daging beku), saya bertanya-tanya apakah perbandingan antara kedua supermarket itu adil.
Mari kita mulai dengan titik awal yang paling jelas. Sheng Siong adalah perusahaan yang terdaftar di bursa efek Singapura. Perusahaan terdaftar pada dasarnya adalah perusahaan yang digerakkan oleh laba dan mereka memiliki kewajiban moral dan hukum untuk memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham mereka. Perusahaan yang terdaftar secara hukum diharuskan untuk mempublikasikan hasil keuangan mereka (yaitu Anda tahu seberapa baik kinerja perusahaan) dan kompensasi dari eksekutif puncak juga diungkapkan (Anda tahu apa yang dibuat oleh orang top). Jadi, dalam kasus Sheng Siong , kami tahu apa yang dibuat oleh ketua, CEO, dan MD dan sebagai catatan tambahan, kami tahu bahwa mereka terkait.
Sebagai perbandingan, Fairprice adalah koperasi di bawah payung serikat pekerja. Sementara perusahaan yang terdaftar memiliki kewajiban moral dan hukum untuk memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham, koperasi pada dasarnya dirancang untuk tujuan sosial, yang dalam kasus Fairprice adalah untuk menjaga harga barang-barang rumah tangga dasar terjangkau bagi anggotanya. Koperasi tersebut menyatakan bahwa operasinya didasarkan pada misi sosialnya seperti yang dapat dilihat dari situs webnya:
https://www.fairprice.com.sg/wps/portal/fp/oursocialmission
CEO FairPrice, Mr. Seah Kian Peng, yang juga merupakan Anggota Parlemen (MP) untuk Marine Parade Group Representation Council (GRC), mengatakan kepada CNBC Asia bahwa FairPrice bukanlah Perusahaan yang terdaftar dan bahwa memaksimalkan keuntungan tidak penting dan margin keuntungan yang dimiliki FairPrice jauh lebih rendah daripada yang dimiliki Sheng Siong:
Mr. Seah juga mengatakan bahwa semua yang dilakukan FairPrice harus sejalan dengan misi sosialnya:
Dengan perbedaan yang sangat jelas antara sifat perusahaan tercatat dan koperasi, kita juga harus menghargai fakta bahwa ada perbedaan yang jelas antara cara otoritas pajak memperlakukan perusahaan dan koperasi, klub, dan perkumpulan yang terdaftar. Korporasi membayar pajak penghasilan perusahaan atas keuntungan mereka. Bagaimana IRAS memperlakukan Klub dan Perkumpulan dapat ditemukan di:
Dengan pemahaman ini, mari kita lihat perbandingan kedua organisasi tersebut. Titik awal yang paling jelas adalah uang. Tak perlu dikatakan bahwa Sheng Siong dan Fairprice menghasilkan banyak uang dan berkat Covid 19, keduanya memiliki tahun-tahun yang sangat baik. Lebih dari 300 toko di seluruh pulau telah membantu FairPrice menghasilkan lebih dari S $ 100 juta setiap tahun dari 2014 hingga 2019.
Ke-61 toko (per Mei 2020) yang dimiliki oleh Sheng Siong juga tidak terlalu buruk oleh pemegang sahamnya. Meskipun sahamnya bukan yang "paling seksi" (seperti dalam sebuah start-up yang menghasilkan miliarder semalam), perusahaan tersebut telah melakukan cukup banyak untuk membagikan dividen selama delapan tahun terakhir. Berdasarkan rekam jejak mereka, memiliki saham Sheng Siong dapat membantu menambah akun pensiun Anda.
Mengetahui bahwa kedua organisasi ini menghasilkan banyak uang. Pertanyaan berikutnya adalah apa yang mereka lakukan dengannya. Salah satu area utama untuk perusahaan kuno yang bagus seperti ritel, adalah karyawan. Ritel kuno pasti tentang orang-orang. Anda membutuhkan orang untuk memindahkan barang dan Anda membutuhkan orang untuk menjadi pelanggan depan dan seterusnya. Di luar sewa, komponen terbesar pasti orang dan membayar upah yang wajar agar mereka datang tepat waktu dan melakukan pekerjaan mereka dengan cukup baik.
Melihat situs web berikut untuk gaji kasir memberikan pandangan yang menarik tentang hal-hal:
https://www.glassdoor.sg/Salaries/singapore-cashier-salary-SRCH_IL.0,9_IN217_KO10,17.htm
Menarik untuk dicatat bahwa supermarket yang membayar paling buruk adalah Cold Storage, yang menargetkan pelanggan akhir yang lebih tinggi, sedangkan organisasi yang membayar paling baik adalah Sheng Siong, yang ditujukan untuk konsumen yang paling sadar harga. Juga harus dicatat bahwa jumlah S $ 1.300 sebulan adalah dasar yang dikemukakan para pendukung upah minimum.
Area lain yang harus dilihat adalah harga. Baik Sheng Siong dan FairPrice menargetkan konsumen Singapura sehari-hari yang tinggal di jantung kota. Ini adalah konsumen yang berburu barang murah dan menuntut produk yang “murah dan bagus”.
Saya juga perlu menekankan bahwa Tuan Seah dari FairPrice telah menyatakan bahwa semua yang dilakukan organisasinya diarahkan pada misi sosial "memoderasi" biaya hidup orang Singapura dan bahwa maksimalisasi keuntungan bukanlah pertimbangan. Jadi, ketika FairPrice berbicara tentang menawarkan harga terbaik, mereka tidak berbicara tentang strategi bisnis mereka, tetapi alasan keberadaan mereka.
Saya menemukan dua situs yang memberikan perbandingan harga yang menarik di antara keduanya. Mereka dapat ditemukan di:
https://blog.moneysmart.sg/shopping/sheng-siong-online-vs-ntuc-online/; dan
https://blog.seedly.sg/supermarket-house-brands-singapore
Menarik untuk dicatat di sini bahwa di banyak produk, harga Sheng Siong lebih murah dan jika Anda melihat tabel uang pintar, Anda akan melihat bahwa barang yang dibandingkan adalah barang eceran biasa - yaitu barang yang dibuat orang lain dan dua organisasi. hanya menjualnya secara eceran. Oleh karena itu, perbedaan harga antara keduanya tidak dapat dihapuskan menjadi biaya produksi atau kualitas.
Apa hal-hal ini memberitahu kita? Tempat yang baik untuk memulai adalah bahwa Sheng Siong telah melenyapkan gagasan bahwa Anda ada pertukaran antara menjadi menguntungkan dan membayar upah hidup kepada staf tingkat dasar. Argumen bahwa Anda tidak dapat membayar staf lapangan lebih karena buruk bagi profitabilitas, investasi, dan penciptaan lapangan kerja telah terlalu sering digunakan di Singapura. Jika Anda menyarankan bahwa sopir bus harus dibayar lebih, semua orang dari menteri ke bawah akan memberi tahu Anda bahwa pameran angkutan umum harus diadakan (tetap naik terlepas dari apa yang terjadi pada sopir bus dan kereta api). Jika Anda menyarankan agar bibi pembersih yang berusia 70 tahun dibayar lebih untuk sehari membersihkan piring, petugas akan memberi tahu Anda bahwa harga mie Anda harus naik. Contoh paling memalukan datang dari wabah Covid tahun lalu di asrama pekerja asing. Ketika kasus meledak, Anda sebenarnya memiliki badut yang berpendapat bahwa pekerja perumahan di tempat-tempat yang tidak menulari orang dengan penyakit yang mengerikan akan berdampak buruk karena akan membuat harga real estat naik (jelas dikatakan oleh orang-orang yang tidak membayar hipotek - Harga tanah Singapura sangat tinggi)
Jadi, manajemen Sheng Siong harus dipuji karena menunjukkan bahwa Anda dapat membayar upah yang adil kepada pekerja (di atas harga pasar), menawarkan harga yang murah dan tetap memberikan keuntungan bagi pemegang saham Anda. Pemerintah harus mempelajari apa yang dilakukan Sheng Siong dengan benar.
Pertanyaan kedua adalah tentang apa FairPrice itu. Sementara FairPrice berada pada skala hal-hal yang relatif hemat biaya, orang harus bertanya apakah itu melakukan tugasnya. Ini tidak semurah "Sheng Siong" juga tidak menawarkan produk eksklusif "Jason" atau bahkan "Cold Storage". Dalam hal "Misi Sosial", FairPrice telah mengambil kursi belakang dalam hal memberikan kembali kepada pekerja dan menjadi yang termurah untuk menjaga harga tetap rendah bagi orang biasa, yang aneh ketika Anda mempertimbangkan fakta bahwa FairPrice didirikan untuk melakukan bahwa.
Tentu, FairPrice telah menghasilkan uang. Kemudian lagi, seperti kebanyakan pemain besar dengan asosiasi pemerintah, itu harus menghasilkan uang atau akan membutuhkan kecerdasan untuk kehilangan uang karena mereka memiliki kendali atas suatu kebutuhan. Tn. Seah berbicara tentang marginnya yang lebih rendah daripada Sheng Siong karena dia memang menjadikan memaksimalkan keuntungan sebagai prioritas. Namun, dia menjual banyak produk yang sama dengan Sheng Siong dengan harga lebih, namun membayar staf lebih sedikit. Meskipun Tuan Seah sama sekali bukan manajer yang buruk, perbandingan seperti itu dengan pesaing dengan keunggulan yang lebih sedikit meninggalkan banyak pertanyaan yang tidak terjawab. Mungkin akan lebih baik bagi setiap pemangku kepentingan jika FairPrice bersaing sebagai perusahaan publik daripada koperasi yang terkait dengan pemerintah?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar