Salah satu berita paling menarik dalam beberapa hari terakhir adalah fakta bahwa Sharon Au, mantan selebritas di Singapura, telah dilaporkan kepada atasannya karena mengirim koleganya setelah jam kerja melalui email. Kisah ini menggambarkan salah satu bidang kesalahpahaman lintas budaya yang paling menarik.
Au adalah orang Singapura dan tumbuh dalam budaya kerja di mana seseorang terbiasa dengan perangkat komunikasi seseorang (ponsel, laptop, dan tablet) karena hampir normal jika bos dan pelanggan menelepon Anda kapan saja. Gagasan umum adalah bahwa Anda mencoba dan berada di depan pelanggan dan menelepon tidak peduli seberapa tidak nyamannya karena jika pelanggan tidak dapat menjemput Anda, mereka akan memindahkan bisnis mereka ke tempat lain.
Situasi menjadi sedemikian rupa sehingga orang-orang yang berfungsi di Asia dan Amerika (seperti yang dapat disaksikan oleh siapa pun yang bekerja di bank Amerika), memahami bahwa bekerja berjam-jam adalah bagian tak terpisahkan dari keberadaannya dalam angkatan kerja. Kemampuan untuk bekerja berjam-jam adalah lencana kebanggaan. Kemampuan untuk bekerja selama berjam-jam sedemikian rupa sehingga saya ingat memberi tahu majikan potensial bahwa "Saya bisa bekerja berjam-jam," karena saya ingin dia tahu bahwa saya layak untuk direkrut.
Namun, Au bekerja di Perancis, di mana ada undang-undang yang melarang pengiriman komunikasi kerja setelah jam kantor. Undang-undang ini didasarkan pada premis bahwa karyawan membutuhkan "waktu pribadi" mereka, terutama ketika mereka memiliki keluarga.
Dari perspektif Asia dan Amerika, fokus Eropa pada memiliki undang-undang yang melindungi "waktu pribadi" bisa tampak seperti kesenangan diri sendiri. Ketika Anda berasal dari budaya di mana kemampuan untuk bekerja berjam-jam dipandang sebagai lencana kebanggaan, keinginan untuk melindungi "waktu pribadi" bisa tampak malas.
Namun, ada sisi lain dari masalah ini. Orang Amerika dan Asia mungkin memiliki kemampuan untuk bekerja berjam-jam, tetapi jika Anda melihat statistik produktivitas global, Anda akan menemukan bahwa dari negara-negara paling produktif di dunia, hanya empat yang bukan Eropa (AS di nomor 6, Australia di nomor 7) , Kanada di 13 dan Jepang di nomor 15). Daftar negara yang paling produktif dapat ditemukan di:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Bagaimana mungkin negara-negara paling produktif di dunia adalah negara-negara di mana ada batasan jam kerja Anda?
Jawabannya justru karena ada karena ada kelangkaan jam kerja di negara-negara ini. Pikiran manusia adalah hal yang sangat mudah beradaptasi dan ada kasus yang menunjukkan bahwa kelangkaan menghasilkan efisiensi. Banyak negara paling makmur di dunia menjadi seperti itu karena mereka kekurangan sumber daya dan harus menemukan cara untuk mengembangkan ekonomi mereka melalui pendidikan yang lebih baik dan kebijakan perdagangan yang cerdas. Sebaliknya, Afrika Sub-Sahara berjuang dengan apa yang oleh ekonom pembangunan disebut sebagai "kutukan sumber daya alam." Afrika Sub-Sahara memiliki banyak sumber daya alam, yang hanya membuat lalim dan penjahat (lalim dalam banyak kasus menjadi penjahat) sangat kaya . Mengapa mengembangkan orang-orang ketika semua yang perlu Anda lakukan adalah menggali sesuatu dari bawah bumi?
Hal yang sama berlaku untuk produktivitas tenaga kerja. Tiongkok dan India mungkin merupakan ekonomi besar yang tumbuh cepat tetapi mereka tidak menempati peringkat mana pun dalam daftar tempat-tempat produktif. Kedua tempat ini memiliki banyak tenaga kerja. Dalam bisnis outsourcing dikatakan bahwa perusahaan akan membayar tart dari East End of London lebih dari satu ruangan penuh lulusan MBA di India. Ketika Anda memiliki seribu orang yang berpendidikan baik yang mau mengambil sampah, sama sekali tidak perlu berinvestasi dalam robot untuk melakukan pekerjaan itu.
Saya ingat mengeluh tentang bagaimana toko-toko tutup lebih awal dan pada hari Minggu di Eropa jika dibandingkan dengan Amerika dan Asia. Pertahanan ibu terhadap cara Eropa adalah ini - ia berbelanja dengan sangat efisien karena ia harus melakukannya. Dia berencana berapa banyak yang akan kita butuhkan selama akhir pekan ketika dia pergi ke toko pada hari Jumat karena tidak ada tempat baginya untuk pergi jika dia melewatkan sesuatu pada hari Minggu.
Pepatah umum adalah bahwa keharusan adalah ibu dari inovasi. Perusahaan-perusahaan Eropa tidak dapat bekerja karyawan mereka lebih dari jumlah jam tertentu (lembur menjadi sangat mahal) sehingga mereka harus memaksimalkan apa yang bisa mereka bekerja dari pekerja dalam jam yang ditentukan. Demikian juga, pekerja Eropa tidak memiliki kemewahan meluangkan waktu di luar jam kantor sehingga ada insentif untuk menyelesaikan tugas dalam jam yang ditentukan.
Kelangkaan baik untuk pikiran manusia dan negara-negara yang ingin menjadi lebih produktif harus melihat pembatasan insentif menjadi tidak efisien.
Au adalah orang Singapura dan tumbuh dalam budaya kerja di mana seseorang terbiasa dengan perangkat komunikasi seseorang (ponsel, laptop, dan tablet) karena hampir normal jika bos dan pelanggan menelepon Anda kapan saja. Gagasan umum adalah bahwa Anda mencoba dan berada di depan pelanggan dan menelepon tidak peduli seberapa tidak nyamannya karena jika pelanggan tidak dapat menjemput Anda, mereka akan memindahkan bisnis mereka ke tempat lain.
Situasi menjadi sedemikian rupa sehingga orang-orang yang berfungsi di Asia dan Amerika (seperti yang dapat disaksikan oleh siapa pun yang bekerja di bank Amerika), memahami bahwa bekerja berjam-jam adalah bagian tak terpisahkan dari keberadaannya dalam angkatan kerja. Kemampuan untuk bekerja berjam-jam adalah lencana kebanggaan. Kemampuan untuk bekerja selama berjam-jam sedemikian rupa sehingga saya ingat memberi tahu majikan potensial bahwa "Saya bisa bekerja berjam-jam," karena saya ingin dia tahu bahwa saya layak untuk direkrut.
Namun, Au bekerja di Perancis, di mana ada undang-undang yang melarang pengiriman komunikasi kerja setelah jam kantor. Undang-undang ini didasarkan pada premis bahwa karyawan membutuhkan "waktu pribadi" mereka, terutama ketika mereka memiliki keluarga.
Dari perspektif Asia dan Amerika, fokus Eropa pada memiliki undang-undang yang melindungi "waktu pribadi" bisa tampak seperti kesenangan diri sendiri. Ketika Anda berasal dari budaya di mana kemampuan untuk bekerja berjam-jam dipandang sebagai lencana kebanggaan, keinginan untuk melindungi "waktu pribadi" bisa tampak malas.
Namun, ada sisi lain dari masalah ini. Orang Amerika dan Asia mungkin memiliki kemampuan untuk bekerja berjam-jam, tetapi jika Anda melihat statistik produktivitas global, Anda akan menemukan bahwa dari negara-negara paling produktif di dunia, hanya empat yang bukan Eropa (AS di nomor 6, Australia di nomor 7) , Kanada di 13 dan Jepang di nomor 15). Daftar negara yang paling produktif dapat ditemukan di:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Bagaimana mungkin negara-negara paling produktif di dunia adalah negara-negara di mana ada batasan jam kerja Anda?
Jawabannya justru karena ada karena ada kelangkaan jam kerja di negara-negara ini. Pikiran manusia adalah hal yang sangat mudah beradaptasi dan ada kasus yang menunjukkan bahwa kelangkaan menghasilkan efisiensi. Banyak negara paling makmur di dunia menjadi seperti itu karena mereka kekurangan sumber daya dan harus menemukan cara untuk mengembangkan ekonomi mereka melalui pendidikan yang lebih baik dan kebijakan perdagangan yang cerdas. Sebaliknya, Afrika Sub-Sahara berjuang dengan apa yang oleh ekonom pembangunan disebut sebagai "kutukan sumber daya alam." Afrika Sub-Sahara memiliki banyak sumber daya alam, yang hanya membuat lalim dan penjahat (lalim dalam banyak kasus menjadi penjahat) sangat kaya . Mengapa mengembangkan orang-orang ketika semua yang perlu Anda lakukan adalah menggali sesuatu dari bawah bumi?
Hal yang sama berlaku untuk produktivitas tenaga kerja. Tiongkok dan India mungkin merupakan ekonomi besar yang tumbuh cepat tetapi mereka tidak menempati peringkat mana pun dalam daftar tempat-tempat produktif. Kedua tempat ini memiliki banyak tenaga kerja. Dalam bisnis outsourcing dikatakan bahwa perusahaan akan membayar tart dari East End of London lebih dari satu ruangan penuh lulusan MBA di India. Ketika Anda memiliki seribu orang yang berpendidikan baik yang mau mengambil sampah, sama sekali tidak perlu berinvestasi dalam robot untuk melakukan pekerjaan itu.
Saya ingat mengeluh tentang bagaimana toko-toko tutup lebih awal dan pada hari Minggu di Eropa jika dibandingkan dengan Amerika dan Asia. Pertahanan ibu terhadap cara Eropa adalah ini - ia berbelanja dengan sangat efisien karena ia harus melakukannya. Dia berencana berapa banyak yang akan kita butuhkan selama akhir pekan ketika dia pergi ke toko pada hari Jumat karena tidak ada tempat baginya untuk pergi jika dia melewatkan sesuatu pada hari Minggu.
Pepatah umum adalah bahwa keharusan adalah ibu dari inovasi. Perusahaan-perusahaan Eropa tidak dapat bekerja karyawan mereka lebih dari jumlah jam tertentu (lembur menjadi sangat mahal) sehingga mereka harus memaksimalkan apa yang bisa mereka bekerja dari pekerja dalam jam yang ditentukan. Demikian juga, pekerja Eropa tidak memiliki kemewahan meluangkan waktu di luar jam kantor sehingga ada insentif untuk menyelesaikan tugas dalam jam yang ditentukan.
Kelangkaan baik untuk pikiran manusia dan negara-negara yang ingin menjadi lebih produktif harus melihat pembatasan insentif menjadi tidak efisien.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar